Política de Privacidad
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios que utilizan colasvirtuales.com. Al hacer uso de nuestros servicios, los usuarios aceptan los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a manejar los datos personales de manera responsable, asegurando su uso exclusivo para los fines descritos a continuación. Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo gestionamos tu información, puedes contactarnos a través de La caja de comentarios.
1. Información Recopilada
En la caja de comentarios se permite a los usuarios enviar un comentario para cualquier solicitud, problema o sugerencia y, opcionalmente, pueden agregar un correo y teléfono.
Cómo recolectamos tu información por medio de Google
Al iniciar sesión con Google, para los usuarios que desean dar de alta un negocio, se obtiene la siguiente información a través de su cuenta de Google:- Correo electrónico
- Nombre
- ID de usuario de Google
Además, dentro de la página deben completar un formulario con los siguientes datos:
- Nombre del negocio
- Tipo de negocio
- Teléfono del negocio (opcional)
- Logo del negocio (opcional)
2. Finalidad del Uso de la Información
- El nombre proporcionado por los usuarios que se registran en la cola de un negocio se utiliza para registrarlos, asignarles un turno y mostrar dicho nombre de manera pública en la cola.
- El correo y/o teléfono que los usuarios deciden agregar en la caja de comentarios se utiliza para dar seguimiento y poder comunicarse con el usuario sobre su solicitud.
- El registro de un usuario en la cola de un negocio puede usarse para generar métricas útiles para los negocios sobre la cantidad de clientes atendidos, clientes por día, turnos cancelados, entre otros.
- La información proporcionada por los usuarios que acceden con una cuenta de Google es utilizada para registrarlos en la página y para poder contactarlos por medio del correo electrónico.
- La información que se registra en el formulario es utilizada para mostrar los detalles del negocio en la página, permitiendo que los clientes se registren en la cola, así como para gestionar y administrar los turnos de los clientes (marcar como atendidos o cancelar turnos).
3. Almacenamiento y Protección de Datos
Los datos personales de clientes y negocios se almacenan en nuestra base de datos en servidores seguros, accesibles únicamente por personal autorizado.
4. Acceso, Corrección y Eliminación de Datos
Los usuarios registrados en la página que cuentan con datos sobre sus negocios tienen la capacidad de consultar y actualizar dicha información a través del panel de administración de su cuenta y pueden solicitar la eliminación de su información de nuestros registros a través de La caja de comentarios.
5. Compartición de Información
- No compartimos en ningún caso la información personal de los clientes ni de los negocios con terceros.
- Sin embargo, los nombres de los clientes serán visibles públicamente en la cola del negocio al que se han registrado, con el único propósito de gestionar los turnos de manera transparente.
- Asimismo, con la finalidad de que los usuarios tengan la facilidad registrarse en la cola de un negocio, el nombre, el logo y el tipo de negocio se muestran de forma pública.